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乐家居官方网上,可以看到众多入驻的正规资质装修公司,如东易日盛装饰、元洲装饰、实创整体家装、业之峰装饰、城市人家装饰、星芝装饰、尚层装饰、龙发等。其业务范围涉及前期设计、装修施工以及后期监理等一条龙服务,根据消费者自身需求,提出并实施最佳装修方案。为确保装修质量,乐家居作为监督方,同步提供装修保障服务,保障消费者顺利满意地完成装修过程。一位通过乐家居平台找装修公司的业主这样阐述她的装修经历:“大家都知道装修这行当水很深,所以前期我们做了不少功课,在乐家居提交设计服务后,两天内先后收到了7家装修公司的设计和报价,跟我们自己的预算也出入不大。选定装修公司后,他们还专门约请上门量房及面对面咨询,调整设计方案。后面的整个硬装、软装过程不到一个月就保质保量完成了,我跟爱人都觉得省时省心。”
据乐家居创始人介绍,其O2O由“线上方案甄选+线下施工服务”两个模块组成。线上方案方面并不拘泥于线上成套的装修案例,乐家居平台通过招募或加盟拥有业内一流的设计师队伍,可根据消费者户型、喜好、预算等因素,给出量身定制的设计分析和家装方案。而线下施工服务主要体现为入驻乐家居的会员装修公司提供入户装修服务。乐家居创始人表示:“乐家居最大的特点在于一站式装修的各个环节均有参与,但保持适度,通过平台化、社交化更注重扮演一个服务者的角色,在为业主、设计师、装修公司以及商家搭建节约便捷、互动交流、共享多赢的专业家装社区分享平台。”这与时下的互联网装修公司或侧重通过装修门户想装修公司引流客户,或自建装修队伍,或纯粹平台化无疑有一定的区别。这种请轻体量的定位或将促成其成为家装行业的美丽说,面向更多有家装需求的人。