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设计与现实的匹配度低：许多智能家居产品功能设计十分理想，停留在产品本身的单向体验层，而智能家居产品设计的特殊性其中有一项一定是与现实场景的结合，不同的用户家里，家居条件不同，这本身为设计工作带来了一定的复杂性及挑战，设计难以是单线性的，而是要考虑现实的多种情况及可能，当面临不同的家居环境时，才能不在体验层上给用户带来困扰;③ 对用户的预期过高：走在科技前沿的高端年轻群体对智能家居的追求无疑是最早第一波尝鲜的用户，他们有一定的钻研及探索精神，愿意尝试新事物，为新鲜体验而买单，但这并不意味着用户都拥有对复杂交互及体验的探索能力及耐心，对于普通大众用户而言，简单、易用是永恒的产品体验真理，降低对用户的预期，在体验设计层面，把用户当小白而非科技新潮人群，减少他们的操作/设置成本，才是好体验的本质。
