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过去这一年，我们继续打造全国最稳定的日销平台，最好的品牌建设平台，商品全生命周期回报率最高的平台。超级供应链不仅在降本增效方面拥有领先优势，更通过开放合作，与全产业链协同创新。京东的新品孵化能力可以大幅降低新品开发成本，京东金榜和京东真榜真正实现新品即爆品。我们的7亿多高质量用户和活跃的购物频次，为品牌提供了优质稳定的流量，极致的库存周转和履约效率是利润率的保证，完善的客服售后系统进一步提升转化率、降低退货率。我们投入多年建设的物流网络、门店网络，已经融入到广阔的县乡镇市场，大幅延长了商品的生命周期。
我们看到，3C、家电、日百、汽车等业务，与合作伙伴充分发掘用户需求的变化和趋势，以消费升级引领产业升级；“JD FASHION”等一批聚焦用户需求的标杆产品在激烈的行业竞争中脱颖而出；本地生活、线下零售等新业务，不断打破旧模式，推出了七鲜小厨、七鲜咖啡、七鲜美食 MALL、京东旅行、京东真榜、京东家政、京东折扣超市等一批创新业务，更好地满足多元需求。京东健康全网首发超过百款新特药，京东工业发布行业首个工业大模型，京东产发在阿联酋的高标准物流基地项目顺利运营，京东京造的“鸿运当头”锅具系列获得三项国际工业设计奖项。
二十多年的磨砺，我们打造出了全球领先的超级供应链能力，始终追求技术带来的效率提升、成本优化，更时刻关注产品和服务创新是否惠及每个人。我们守护着市井烟火的温度，通过商业模式的创新，帮助数百万品质餐厅降低经营成本，彻底解决外卖行业的食品安全和价格内卷问题，让消费者买到安全放心又有性价比的餐饮。主打新鲜现炒、食材透明的七鲜小厨，半年的时间已完成对北京区域的全覆盖，也已在哈尔滨、深圳、上海、广州多城首店同开。我们也很高兴地看到，通过我们的倡议和推动，整个餐饮外卖行业都在改善行业规则、提升外卖骑手的福利保障。
过去这一年，AI 的价值正通过深入千行百业的具体场景、解决实际生产问题、为产业创造真实价值而得到线年，我们提出了全面向技术转型，明确了我们的技术创新一定要找到业务应用的接口，一定要解决现实问题。如今，我们在人工智能领域不仅构建起了智算基础设施、模型、平台、场景和产品五个层次的完整布局，更依托 JoyAI 大模型打造了多元化的智能体和应用。在 AI 的加持下，超级供应链可以打通从需求预测到生产决策的全链路反馈，最终让供应链真正具备智能决策能力。AI 消费也迎来了“爆发元年”，我们身边的手机、穿戴设备、家电家居都学会了“思考”，AI 已经不再是可有可无的附加功能，而是驱动消费增长的核心价值。依托 JoyInside 的技术能力，已经帮助40多家硬件品牌推出了 AI 产品，京东京造自研的 AI 玩具既能启蒙儿童，也能陪伴老人，成为全球首个全年龄段覆盖的AI玩具。
新的一年，我们聚焦“创新、协作、提效”，全面推动组织升级与能力提升。从管理层做起，强化意识、文化和能力，为大家提供清晰的创新工具和方法，借助 AI 技术，让工作实现质的提升；我们将以虚拟项目小组为核心抓手，结合新的系统和技术，加强跨部门协作，实现对单一客户的最大突破；全集团将在决策、会议、文档、行为全面提效，打造高效、敏捷、有竞争力的团队。此外，我们引入组织绩效，强化管理者责任，对“结果第一”做进一步深化落实。
