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在行业中,易开得无疑交出了一份出色答卷。品牌针对非遗系列产品,直接抛出了“十年质保,只换不修”的承诺,从根本上颠覆了传统的售后服务逻辑。“只换不修”,意味着在未来十年内,所有非人为质量问题都将由品牌方承担。这背后传递了两个极其强烈的信号:第一,对自身产品品质的绝对自信。如果没有对供应链、生产工艺和品控体系的极致把控,任何企业都不敢做出这样的承诺。第二,商业模式从“一次易”向“长期关系”的转型。这一承诺,无异于将企业未来的维修利润,前置为对消费者的品质补贴和安心保障。