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报告期内，阿里国际数字商业集团录得营收335.8亿元，同比增长22%；菜鸟集团的收入为215.7亿元，同比下降12%，成为本季度最大拖累，但业绩走弱更多是因为将部分平台和履约业务划分到淘天和国际电商集团，而受益于业务的整合，菜鸟集团经调整的EBITA同比增长了55%；本地生活录得营收161.3亿元，同比增长10%，但亏损大超预期达到了23.2亿元；大文娱收入为55.5亿元，同比增长12%；其他业务营收为539.9亿元，同比增长5%。
另一方面，AI赋能下零售及其他互联网平台业务均出现了显著的降本增效，经营效率显著提升。以核心电商业务为例，在用户侧，通过AI赋能和算法优化，平台有效提升了用户推荐页的匹配度，不仅改善了用户体验，而且也带来了更高的用户成交效率，稳住了平台的GMV增长；在商家侧，全站推等新型工具通过AI优化了投放效果并简化了推广流程，在降低了使用门槛的同时也提升了营销效率，激活了更多中小商家和白牌商家的增量广告预算，推动平台变现率提升，最终转化为季度内客户管理收入的快速增长。报告期内，淘天集团的客户管理收入同比增长12%，实现了过去16个季度的最快增速。而且变现率的走高也正向带来了淘天集团利润的改善。
这样的大背景下，一方面，初创企业为了满足市场日益升级的需求，需要加速产品迭代，导致运营成本快速飙升，为了降本增效出现了大量的“云原生企业”，直接拉动了云商服务需求的增长；另一方面，移动互联网应用端的百花齐放，也使得网络流量和数据资源呈现指数级增长，据 CNNIC的报告，2017 年移动互联网流量量消费相比 2014 年增长近 10倍。流量的爆发式增长对传统的IT架构提出了挑战，而云计算弹性扩展、费用低、速度快和性能佳等多重优势，则使得新兴互联网行业开始加速上云。
